リタエアーQ&A

  1. Q1:保証期間は何年ですか?
  2. Q2:シリアル番号はどこにありますか?
  3. Q3:水素ガス生成器リタエアー(LitaAir)本体は防水ですか?
  4. Q4:水道水・浄水器の水・スーパーやネットで売られている市販の精製水は使用できますか?
  5. Q5:使用後に本体に残ったリタエアー 専用精製水は繰り返し使用できますか?
  6. Q6:使用中にリタエアー 専用精製水がなくなったときはどうすればいいですか?
  7. Q7:間違ってリタエアー 専用精製水以外の水を入れてしまった場合、どうすればいいですか?
  8. Q8:水素ガス生成器リタエアー は海外でも使用できますか?
  9. Q9:水素ガス生成器リタエアー を使用する場所に制限はありますか?
  10. Q10:近くでたばこ等の火器を扱って水素爆発しませんか?
  11. Q11:水素ガス生成器リタエアー の使用中に換気は必要ですか?
  12. Q12:水素ガス生成器リタエアーの使用時間に制限はありますか?
  13. Q13:水素ガスを吸入するメリットは何ですか?
  14. Q14:連続使用する事で水素ミストの濃度は濃くなりますか?
  15. Q15:ボタン操作音を止めることはできますか?
  16. Q16:リタエアー の1か月の電気代はどれくらいかかりますか?
  17. Q17:子供に水素ガスやミストを使用してもいいですか?
  18. Q18:妊娠中や持病がある方でも使用できますか?
  19. Q19:水素ガスを吸って気分が悪くなったり、体調が優れない場合、どうすればいいですか?
  20. Q20:リタエアー の専用精製水の使用期限はどれくらいですか?
  21. Q21:リタエアー の専用精製水は飲水できますか?
  22. Q22:リタエアー の付属品・オプション品の簡単な購入方法は?
  23. Q23:カニューレに水が溜まったまま再度使用してもいいですか?
  24. Q24:リタエアーの鼻カニューレは洗剤などで洗っても良いでしょうか?
  25. Q25:お手入れ自動洗浄モードというメンテナンスモードがあるので詳しく教えてください。
      1. リタエアーの自動洗浄モードの実施の仕方
        1. STEP1
        2. STEP2
        3. STEP3
  26. Q26:アロマオイルは購入できますか?
  27. Q27:アロマ機能用のコットンは市販のコットンでも代用できますか?
  28. Q28:エラーが表示されました。それぞれどんな意味ですか?
      1. エラー01
      2. エラー02
      3. エラー03
      4. エラー04
      5. エラー05、06、07、08、09、10
  29. Q29:生成したガスがカビ臭い場合、どうすればいいですか?
  30. Q30:リタエアー 本体が故障した場合はどうすればいいですか?
  31. Q31:リタエアー 本体が熱くなる場合は故障ですか?
  32. Q32:レンタル契約期間、解約、解約中途解約の違約金について教えてください。
  33. Q33:<事業者向け>リタエアーは60分モードで自動停止するのは理解しましたが、続けて別のお客様に連続運転できますか?インターバルはいりませんか?

Q1:保証期間は何年ですか?

A.水素ガス生成器リタエアー(LitaAir)の商品発送翌月から1年3ヶ月です。

Q2:シリアル番号はどこにありますか?

A.水素ガス生成器リタエアー(LitaAir)本体起動時にMENUボタンを押すか、化粧箱や本体背面に貼付しているシールで確認可能です。(AR~から始まる番号)

Q3:水素ガス生成器リタエアー(LitaAir)本体は防水ですか?

A.水素ガス生成器リタエアー(LitaAir)本体は防水ではありません。本体に水をかける、水に浸す、水洗い、濡れた手で電源プラグを触るなどの行為はおやめください。

Q4:水道水・浄水器の水・スーパーやネットで売られている市販の精製水は使用できますか?

A.水素ガス生成器リタエアー(Lita Air)専用精製水以外は使用できません。

Q5:使用後に本体に残ったリタエアー 専用精製水は繰り返し使用できますか?

A.水素ガス生成器リタエアーは除菌用LEDライトを内蔵しており、主電源を入れた状態で水の除菌が可能です。主電源を入れたままにしていた場合は10日間を目安に交換してください。主電源を切った場合は1~2日間程度で交換してからご使用ください。

Q6:使用中にリタエアー 専用精製水がなくなったときはどうすればいいですか?

A.水素ガス生成器リタエアーのモニターにエラー表示が出ますのでリタエアー 専用精製水を足してご使用ください。最初に給水した日から10日後には一度自動洗浄をおこない、水を交換してご使用ください。

Q7:間違ってリタエアー 専用精製水以外の水を入れてしまった場合、どうすればいいですか?

A.水をリタエアー専用精製水に交換し、自動洗浄をおこない、水をリタエアー 専用生成水に交換してご使用ください。(取扱説明書P13参照)

Q8:水素ガス生成器リタエアー は海外でも使用できますか?

A.本製品の電源は100~240Vのユニバーサル仕様になっておりますが、日本国内での使用を対象として設計製造しているため、海外での使用はおやめください。 海外での使用による故障等は期間内であっても保証対象外です。

Q9:水素ガス生成器リタエアー を使用する場所に制限はありますか?

A.精密機械ですので、平らな場所に設置して使用してください。

Q10:近くでたばこ等の火器を扱って水素爆発しませんか?

A.水素濃度は安全な範囲内ですのでご安心ください。ただし、使用時は火気厳禁です。火の近くや喫煙時の使用はお控えください。

Q11:水素ガス生成器リタエアー の使用中に換気は必要ですか?

A.一般的な生活環境であれば必要ありません。水素ガスを保存容器などに溜めたり、空気が密閉されるような場所では使用しないでください。

Q12:水素ガス生成器リタエアーの使用時間に制限はありますか?

A.基本的に制限はありませんが、初めて水素ガスを吸入される場合やしばらく使用されていない場合は、15分設定のビギナーモードで身体を慣らしてからご使用ください。 ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。

Q13:水素ガスを吸入するメリットは何ですか?

A.水素ガスは気体のため、水素を体内へスムーズに循環させやすいというメリットがあります。

Q14:連続使用する事で水素ミストの濃度は濃くなりますか?

A.使用開始から3分後までは徐々に濃度が上がりますが、それ以降は一定となります。

Q15:ボタン操作音を止めることはできますか?

A.本体起動中「水素ガス」などの各モードが表示された状態でUP/DOWNボタンを同時に長押しすると、ボタン操作音をミュート(消音)にできます。 エラー時のアラーム音はミュートにできません。(取扱説明書P12参照)

Q16:リタエアー の1か月の電気代はどれくらいかかりますか?

A.1日1時間使用された場合、1か月で約97円程度です。

Q17:子供に水素ガスやミストを使用してもいいですか?

A.基本的に制限はありませんが、ご使用の際に違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。

Q18:妊娠中や持病がある方でも使用できますか?

A.制限はありませんが、ご使用前にかかりつけの医師へ必ずご相談ください。

Q19:水素ガスを吸って気分が悪くなったり、体調が優れない場合、どうすればいいですか?

A.直ちに使用を中止し、症状によっては医師の判断を仰いでください。

Q20:リタエアー の専用精製水の使用期限はどれくらいですか?

A.リタエアー の専用精製水は開栓後は冷蔵庫で保管し、1か月以内を目安にご使用ください。

Q21:リタエアー の専用精製水は飲水できますか?

A.リタエアー の専用精製水は飲用ではございません。飲むことはおやめください。

Q22:リタエアー の付属品・オプション品の簡単な購入方法は?

Aレンタル申し込み後に発行される、管理画面へのログイン情報で管理画面へログインすることで、ネット上のオンライン決済で購入できます。

Q23:カニューレに水が溜まったまま再度使用してもいいですか?

A.水素ガスの吸入が阻害され衛生的にもよくないため、チューブ内の水は取り除き乾かしてからご使用されることをお勧めします。

Q24:リタエアーの鼻カニューレは洗剤などで洗っても良いでしょうか?

A.洗剤の使用はお控えください。普段のお手入れの際はアルコール除菌ウエットティッシュ等でふき取り、清潔にご使用ください。 気になる場合は水洗いをし、直射日光の当たらない風通しの良い場所で十分に乾かしてご使用ください。

Q25:お手入れ自動洗浄モードというメンテナンスモードがあるので詳しく教えてください。

A:まずメンテナンスですが、常に電源を入れっぱなしでお願いします。モニターは真っ暗になっても大丈夫です。電源を入れていくことでLEDモードは自動で発動しておりますので、タンクの中のお水を除菌しております。電源を切ると2日もすると水が汚れますので、必ず電源をオンの状態にしてください。また自動洗浄モードは必ず10日に1回のペースで実施ください。

リタエアーの自動洗浄モードの実施の仕方

STEP1

リタエアーのメニューから自動洗浄モードを選択

STEP2

リタエアーのタンクにお水が入っている状態で自動洗浄モードをスイッチオンしてください。

STEP3

リタエアーの自動洗浄モードを1分間実施致します。

実施後は機械の下側面にあるネジを緩め、リタエアーのタンクの中にあるお水を全て排水してください。その後、また新しいお水を入れて頂きご利用ください。

これで自動洗浄モードは終了です。

Q26:アロマオイルは購入できますか?

A.アロマオイルの販売はおこなっておりませんので、市販のアロマオイルをお好みでご購入ください。

Q27:アロマ機能用のコットンは市販のコットンでも代用できますか?

A.代用可能です。ケースに合わせてカットしてご使用ください。

Q28:エラーが表示されました。それぞれどんな意味ですか?

エラー01

本体の転倒が検知されました。本体が傾いていないか、または転倒検出装置に異常がないかご確認ください。

エラー02

精製水がタンクの最低水位を下回っています。給水をしてください。

エラー03

タンク内の水から不純物が検出されました。専用精製水に交換し、1~3回程度自動洗浄をおこなってください。

エラー04

タンク内の水が最高水位を超えています。余分な水を排水してください。

エラー05、06、07、08、09、10

まずメニューから自動洗浄モードを選択し、自動洗浄モードを可動させてください。その後、電源を抜きなおして、リタエアーのエラー09が解消されているかを確認ください。それでもリタエアーのエラー09が解消されなければご購入またはレンタルされた取扱店へお問い合わせいただき、症状をお伝えください。

Q29:生成したガスがカビ臭い場合、どうすればいいですか?

自動洗浄を行ってください。強いLEDにて除菌が行われます。

Q30:リタエアー 本体が故障した場合はどうすればいいですか?

A.ご購入またはレンタルされた取扱店へお問い合わせいただき、症状をお伝えください。

Q31:リタエアー 本体が熱くなる場合は故障ですか?

A.使用中は熱を持ちますが、一定温度以上には上がりませんのでご安心ください。

Q32:レンタル契約期間、解約、解約中途解約の違約金について教えてください。

A.水素ガス生成器リタエアー の最低契約期間は3ヶ月間となります。4ヶ月目以降は自由に解約が可能です。また期間内の中途解約の場合は、違約金が13,500円かかります。

Q33:<事業者向け>リタエアーは60分モードで自動停止するのは理解しましたが、続けて別のお客様に連続運転できますか?インターバルはいりませんか?

A.連続3セット程度なら問題ない仕様になっております。ただし3回以上の連続運転に関しては、30分間くらいは休ませて置いてあげてください。機械も人もいたわってあげてくださいますと幸いです。

 

代表
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